logo
Konspekt_lektsy_3_St

2. Вертикальное сжатие

а) В ходе реинжиниринга предприятия осуществляют не только горизонтальное, но и вертикаль­ное сжатие процессов за счёт того, что в тех точках процесса, где при традиционной орга­низации работ исполнитель должен обращаться к управленческой иерархии, принимающей решения, исполнитель принимает решение самостоятельно. В результате уменьшаются временные задержки, снижается стоимость, ускоряется реакция на запросы клиента и уве­личиваются полномочия исполнителей.

б) Задача реинжиниринга - минимизировать согласования в ходе исполнения процесса путем сокращения внешних точек контакта