5.2.5 Перевозка лиц с ограниченными возможностями. Перевозка пассажиров с ограниченной дееспособностью

Перевозка носилочных больных

Пассажиры считаются больными (инвалидами), когда их физическое или психическое состояние требует специального обслуживания при перевозке.

Пассажир, перевозимый на носилках, имеет право пользоваться услугами воздушного транспорта только с сопровождающим его лицом. Для приобретения авиабилета на рейсы авиакомпаний Украины необходимо предоставить медицинскую справку, выданную лечащим врачом о том, что состояние носилочного боль- ного позволяет воспользоваться услугами авиакомпании и не угрожает здоровью окружающих его пассажиров.

Для носилочного больного, перевозимого на воздушных судах авиакомпаний Украины (как правило), предоставляется 3 кресла: 1 место – 50% от тарифа, 2 и 3 – по полному тарифу экономического класса.

Для лица, сопровождающего носилочного больного, предоставляется авиабилет по полному тарифу экономического класса.

Для определения характера предоставляемого специального обслуживания каждой категории таких пассажиров установлены следующие коды:

- MEDA– больные, которым может потребоваться прохождение медицинского освидетельствования;

- WCHR– пассажир может подниматься, спускаться по трапу и передвигаться к своему месту в салоне и обратно, но ему необходима кресло-коляска для передвижения от (до) воздушного судна;

- WCHS –пассажир не может подниматься и спускаться по ступенькам трапа, но может самостоятельно передвигаться от/до воздушного судна;

- WCHC– пассажир не может самостоятельно передвигаться. Кресло-коляска необходима для перемещения от/до воздушного судна и должно быть внесено или спущено по ступенькам трапа и доставлено от/до места в салоне (см. рис. 5.8);

- BLND – слепой пассажир. Указывается, сопровождается ли он собакой-поводырем;

- DEAF– глухой пассажир. Указывается, сопровождается ли он собакой-поводырем;

- STCR– больные пассажиры на носилках.

Рисунок 5.8 – Пассажир требующий специального обслуживания - категория WCHC

Авиакомпания может отказатьв перевозке или в ее продолжении для лица, перевозка которого вследствие его состояния здоровья (на основании установленных фактов медицинского освидетельствования и т.п.) может представлять угрозу для безопасности других пассажиров и их имущества, воздушного судна или экипажа.

Авиакомпания может отказать в перевозке (как в первоначальной, так и в последующей), аннулировать произведенное бронирование или снять по состоянию здоровья с борта воздушного судна пассажиров:

- неспособных заботиться о себе без посторонней помощи, если только при них нет сопровождающего лица;

- которые могут стать источником инфекции или неудобства для других пассажиров;

- перевозка которых, даже с принятием специальных мер предосторожности, может послужить причиной опасности для них самих или для других лиц и имущества;

- которые не могут пользоваться креслом ни сидя, ни полулежа (например, пассажиры на носилках) в салоне оплаченного класса обслуживания;

- у которых на руках билеты без подтвержденного бронирования и требуемого специального обслуживания на весь маршрут перевозки.

Необходимость или квалификация сопровождающих лиц определяется соответствую- щими медицинскими службами.

Для обеспечения требований безопасности, технических или эксплутацион- ных требований авиакомпания может ограничить количество и категории больных пассажиров (инвалидов) на любом из своих рейсов, даже если их разме- щение отвечает специальным требованиям, включая квалифицированное сопро- вождение.

Пассажирам с ограниченной дееспособностью на рейсах авиакомпании предо- ставляются предусмотренные места, которые должны:

- не мешать в случае срочной эвакуации при аварийных ситуациях;

- не препятствовать свободному доступу к запасным (аварийным) выходам;

- быть удобны для их посадки/высадки и для самого пассажира.

Пассажиры с ограниченной дееспособностью, которым по медицинским показаниям запрещено пользоваться кислородными баллонами, к перевозке не принимаются.

Если возраст, физическое или психическое состояние пассажира может вызвать в полете ухудшение состояния его здоровья или создать опасность для его жизни, то перевозка такого пассажира производится при условии предоставления авиакомпании медицинского заключения, подписанного врачом и заверенного печатью медицинского учреждения.

Даже при наличии медицинского заключения авиакомпания имеет право потребовать от пассажира заполнения Декларации о компенсации, которая возлагает на пассажира ответственность за ухудшение состояния его здоровья, которое может возникнуть во время или после авиационной перевозки, и освобождает авиакомпанию от какой-либо ответственности за такие последствия.

Слепой или глухой пассажир может бесплатно (сверх нормы бесплатной перевозки багажа) перевезти в пассажирском салоне воздушного судна собаку - поводыря при наличии документа, подтверждающего специальную подготовку такой собаки и при условии, что во время полета такая собака будет находиться у ног пассажира в наморднике и на поводке. Собаке-поводырю не может быть предоставле- но отдельное кресло.

При перевозке пассажира с собакой-поводырем авиакомпания имеет право требовать предоставления документа, подтверждающего необходимость сопровождения пассажира собакой-поводырем.

К категории больных или инвалидов относятся пассажиры:

- признанные больными/инвалидамипо медицинским показаниям (наличиемедицинских документов), а так же неспособные передвигаться самостоятельно, и нуждающиеся в помощи при посадке на борт воздушного судна или могутходить, и способны пройти на посадку без постороннейпомощи, чье состояние считается нестабильным и поэтому они должны иметь разрешение врачей передкаждым полетом;

- физическое илиумственное состояние которых стабильно, ноимтребуется специальный/дополнительный уход, но онине нуждаются в разрешении отмедицинского учреждения.

Посадка лиц с ограниченной подвижностью и их сопровождающих производится допосадки остальных пассажиров, а высадку - после для того, чтобы не причинятьлишнего беспокойства пассажирам и им самим.

Пассажирам с ограниченными физическими возможностями места предоставляютпо согласованию с рядом сидящими пассажирами и таким образом, чтобы бортпроводникам было удобно осуществлять обслуживание на борту воздушного судна. Костыли трости, коляски и другие подобные приспособлениядля передвижения закрепляются в непосредственной близости отпассажира.

Сопровождающим лицам места предоставляютсярядом с сопровождаемымипассажирами.

В пунктах транзита лиц с ограниченной подвижностью и их сопровождающихразрешается оставлять на борту воздушного судна при условии соблюдения действующихправил безопасности, в том числе при заправке самолета топливом спассажирами на борту.

Командир воздушного судна и старший бортпроводник должны быть предупреждены о том, что на борту будут находиться больные пассажиры и лица сограниченной подвиж- ностью. Перевозка пассажира на носилках осуществляется только по предварительному согласованию с авиакомпанией и с сопровождающим лицом.

Пассажиру, перевозимому на носилках на борту самолета, должно быть задейство- вано три пассажирских кресла. В целях обеспечения безопасности полёта требуется установить и закрепитьносилки больного с помощью специальной конструкции, сертифицированной для еекрепления на всех типах воздушных судов.

Пассажир на коляскепринимается к перевозке как с сопровождающим лицом, так и без сопровождающего лица. Инвалидная коляска,электроколяска перевозятся вкачестве зарегистрированного багажа в багажном отделении воздушного судна.

В салоне воздушного судна разрешается провоз только складных инвалидныхколясок.Батареи от электроколяски должны быть безопасным образом прикреплены к ней,электроконтактыпредварительноотсоединены и изолированы с цельюпредотвращения короткого замыкания.

На источники питания должна бытьнанесена соответствующаямаркировка. Жидкостные батареи перевозятся только в вертикальномположении. Инвалидная коляска загружается на борт воздушного судна впоследнюю очередь, разгружается с борта в первую очередь. Размещениепассажиров указанной категории на местах рядом с аварийными выходами и выходами для посадки/высадки не допускается.

Пассажир с отсутствием зрения, слуха принимается к перевозке с сопровождающимлицом, без сопровождающеголица. Пассажир с отсутствием зрения принимается кперевозке так же в сопровождении собаки-поводыря.

На собаку-поводыря должны быть представлены ветеринарный сертификат и сертификат о специальном ееобучении. Перевозка пассажира с отсутствием зрения в сопровождении собаки-поводыря осуществляетсятолько в салоне экономического класса.

При перевозкепассажира с отсутствием зрения в сопровождении собаки-поводыря собакаперевозится в салоне воздушного судна. Размещениена борту пассажира в сопровождении собаки-поводыряосуществляется строго на местах в последнем рядуэкономического класса. Собака-поводырь должна быть в наморднике и на поводке.

В салоне воздушного судна собака должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которогоона сопровождает.