Рішення

Студент самостійно визначає значущість перерахованих показників, наприклад: значущість коефіцієнта стійкості асортименту – 05 (З1); значущість коефіцієнта додаткових послуг – 0,3 (З2); значущість коефіцієнта витрат часу на обслуговування – 0,2 (З3) і значущість коефіцієнта думки покупців приймається за 1.

Визначаємо коефіцієнта думки покупців:

КМП =190/200=0,95

Підставляємо отримані дані у вищезгадану формулу:

КОБ =(0,9*0,5+0,95*0,3+0,85*0,2+0,95)/2

КОБ =(0,45+0,285+0,17+0,95)/2=0,93

Якщо узагальнюючий показник складає більше 0,9, то рівень обслуговування покупців на даному підприємстві вважається високим; якщо його показник складає 0,7-0,9, то обслуговування покупців на даному підприємстві вважається хорошим; якщо його показник складає менше 0,7, то обслуговування покупців на даному підприємстві вважається низьким.

В даному випадку рівень обслуговування покупців до ТЦ «Донецька Ситі» вважається високим.

Задача 6

Визначити рівень товарних запасів на останнє число серпня і розрахувати товарообертаємість за III квартал виходячи з таких даних по торговому підприємству

Місяці	ТЗ на 1-е число місяця	Товарообіг за місяць (грн.)
Липень серпень вересень жовтень	9 000 9 500 10 500 10 000	24 000 22 000 20 000