logo
Типовая УПД парикмахер

Тема 1. Культура общения работника службы быта с заказчиком.

Особенности общения на предприятиях службы быта.

Этика и культура обслуживания. Культура речи. Культура телефонных переговоров.

Морально-психологический климат трудового коллектива и его влияние на производительность, культуру труда и творчество работника.