4. Експертні системи

У контексті розвитку комерційної обробки інформації зазвичай|звично| розглядають|розглядують| три поняття:

• інформаційні системи;

• системи підтримки ухвалення|прийняття| рішень;

• системи з|із| базою знань.

Традиційні інформаційні системи незалежно від доступних засобів|коштів| або вживаних технологій забезпечують користувача «сирою» інформацією без яких-небудь додаткових пояснень. Вони просто обробляють і поширюють|розповсюджують| дані, що зберігаються в базі даних.

Системи підтримки ухвалення рішень складаються не тільки з бази даних, але також з бази, що містить техніку, методи, прогнози і статистику, що робить можливою комплексну обробку доступної інформації. Вони дають можливість «індивідуалізованого» виведення інформації, відповідного потребам користувача.

Основною можливістю|спроможністю| систем підтримки ухвалення|прийняття| рішень є|з'являється| їх здатність|здібність| надання відповідей на питання типу|типа| «що, якщо».

Експертні системи — це спеціалізовані системи, які можуть замінити живого експерта в певних галузях знань. Вони імітують міркування живих експертів по певних предметах і іноді називаються інтелектуальними помічниками.

Експертна система:

• повністю|цілком| замінює живого|жвавого| експерта;

• охоплює вузьку, специфічну галузь знань;

• пояснює ланцюжок висновків|укладень| (роз'яснює|роз'ясняє|, яким чином вона прийшла до якого-небудь висновку);

• при роботі із|із| стохастичним|самодифузія| завданням|задачею| для кожної альтернативи надає ступінь|міру| її вірогідності|ймовірності|.

Кількість інструментів і додатків по експертних системах подвоюється щороку, особливо для персональних комп'ютерів. Сьогодні існує маса комерційних прикладних експертних систем для різних типів виробництва, обслуговування і інших видів організацій. Серед численних причин, обуславливающих розробку експертної системи в якій-небудь наочній області, можна назвати наступні:

• використання експертної системи вигідніше, ніж залучення реальних експертів;

• у більшості організацій реальних експертів мало і всім не хапає;

• число інформаційних продуктів виросло неймовірно — актуальним експертам за ними не догнати;

• недолік|нестача| актуальних експертів, здатних|здібних| виконувати ту або іншу роботу;

• навчати|виучувати| нових експертів дорого і довго;

• програмне і апаратне забезпечення, необхідне для системи з|із| базою знань, відчутно подешевшало;

• швидший відгук на швидкозмінне| оточення.

У більшості видів бізнесу експертні системи гратимуть важливу|поважну| роль і можуть опинитися навіть важливіше|поважний|, ніж поява комп'ютерів.