Программа предмета «Основы психологии и профессиональной этики»

№

Тема

Количество часов

Всего

в т.ч. лабор.-

практических

Введение.

2

-

1

Личность. Психология заказчика.

8

-

2.

Общение. Межличностные отношения. Культура обслуживания.

8

4

3.

Конфликты, причины конфликтов и их разрешение. Взаимоотношения в трудовом коллективе.

10

4

4.

Стресс. Профилактика стресса.

8

4

5.

Эстетика внешнего облика работника службы быта.

4

-

ИТОГО:

40

12