§4. Пассажиру предоставляется право требовать от железной дороги подтверждения:

1) причины полного или частичного не использования приобретенного им билета и плацкарты по вине железной дороги или в случаях, указанных в пункте 2 Статьи 11;

2) обстоятельств невозможности занять место, соответствующее его проездному документу.

Статья 8 Условия проезда детей

§1. Пассажир имеет право провезти с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного места. При этом, в соответствии с внутренними правилами на проезд таких детей может оформляться безденежный проездной документ.

Для занятия отдельного места ребенку не старше 5 лет необходимо приобрести детский проездной документ.

При следовании с пассажиром более одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, на всех остальных детей, кроме одного, должны приобретаться детские проездные документы.

На каждого ребенка от 5 до 10 лет необходимо приобретать детские проездные документы.

Для детей старше 10 лет приобретаются проездные документы, как для взрослых.

Дети в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых к проезду в пассажирских поездах не допускаются. Пассажир, с которым следует ребенок до 10 лет, должен иметь документ (или его копию), подтверждающий возраст ребенка. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.