Принципы управления качеством продукции

Управление качеством – воздействие на производственный процесс с целью обеспечения требуемого качества продукции.

Включает три составляющие:

1. субъект управления;

2. объект управления;

3. механизм воздействия.

Управление качеством осуществляется путём реализации управленческой функцией. Состав функций:

• политика в области качества;

• планирование качества;

• обучение и мотивация персонала;

• организация работы по качеству;

• контроль качества;

• информация о качестве продукции, потребностях и НТР;

• разработка необходимых мероприятий;

• взаимодействие с внешней средой.