4.14 Коммуникации и межличностные отношения

Для улучшения взаимопонимания необходимо стремиться всегда «быть на одной волне», учитывать культурные различия, возраст, должность, способные препятствовать свободному обмену информацией.

Командир воздушного судна стремится к обеспечению в экипаже атмосферы сотрудничества и открытого обмена информацией, проявляет внимание к мнениям, привлекает к обсуждению, стремится подчеркнуть важность права каждого высказывать свою точку зрения. Свобода мнений – инструмент обеспечения чистоты общения и открытого обмена информацией.

Командир в экипаже может быть открыт для обсуждения, но в силу обстоятельств не способен воспринимать и реагировать.

Другие члены экипажа должны осознавать важность доведения информации, чувствовать свою значимость. Корректная настойчивость, обычно недооценивается, но абсолютно необходима. Нерешительность при передаче важных данных – отражает неспособность реализовать свои права и ответственность.