Персонал

Одним із принципових відмінностей ERP стратегії було представлення про тісну інтеграцію інформації про трудові ресурси для можливості оперативного планування та управління операціями з урахуванням інформації про доступність персоналу, можливості точно розраховувати витрати по місцях виникнення й продуктам в узгодженні з інформацією про компенсацію задіяного персоналу. Примітно, що один з лідируючих постачальників ERP-систем кінця 1990-х — початку 2000-х років — Peoplesoft — починав свою діяльність саме як розроблювач пакетів для кадрового обліку та розрахунку зарплати.

На початку 2000-х років провідні постачальники просували подання про необхідність управління персоналом як людським капіталом організації, увівши у вживання абревіатуру HCM (human capital management). У рамках реалізації цієї концепції вони наростили функціональні можливості модулів управління персоналом у частині ведення інформації про професійні навички, планування навчання, кар'єри співробітників, забезпечивши застосовність інформації, оброблюваної в цих модулях, для цілей стратегічного управління організацією, розрахунку ключових показників ефективності, фінансового менеджменту.

Примітка: HCM (англ. human capital management) — людський капітал у широкому змісті — це інтенсивний продуктивний фактор економічного розвитку, розвитку суспільства й родини, що включає освідчену частину трудових ресурсів, знання, інструментарій інтелектуальної й управлінської праці, середовище перебування й трудової діяльності, що забезпечують ефективне й раціональне функціонування людського капіталу як продуктивного фактора розвитку.

Коротко: людський капітал — це інтелект, здоров'я, знання, якісна й продуктивна праця і якість життя. Використовують класифікацію людського капіталу:

• індивідуальний людський капітал.

• людський капітал фірми.

• національний людський капітал.

У національному багатстві людський капітал у розвинених країнах становить від 70 до 80 %.

До модулів управління персоналом в ERP-системах 2000-х років належать:

• кадровий облік;

• облік робочого часу (табельний облік);

• управління нарядами на роботи;

• управління відрядженнями;

• розрахунок продуктивності трудових ресурсів;

• управління оплатою праці, преміями, компенсаціями;

• розрахунок заробітної плати;

• пенсійний облік;

• оцінка персоналу;

• управління кваліфікацією (професійними навичками, навчанням);

• підбор персоналу.

Примітка: система оцінки персоналу— це набір декількох інструментальних засобів, зв'язаних з основними функціями управління персоналом:

• Подбор і розміщення персоналу;

• Мотивація, компенсації й пільги;

• Навчання й розвиток;

• Робота з кадровим резервом;

• Контроль і прийняття кадрових рішень.