Введение

Бурное развитие компьютерной техники привело к тому, что все большее распространение стали получать информационные системы, базирующиеся на использовании информационно-вычислительной техники и средств коммуникаций, которые являются основными техническими средствами хранения, обработки и передачи информации. Такие информационные системы называют автоматизированными. Они основаны на использовании специальных средств и методов преобразования информации, т.е. автоматизированных информационных технологий.

Информационная система - это система, обеспечивающая уполномоченный персонал данными или информацией, имеющими отношение к организации. Любая информационная система подразумевает участие в ее работе людей. Информационные системы используются организациями в разных целях. Они повышают производительность труда, помогая выполнять работу лучше, быстрее, функциональную эффективность, помогая принимать наилучшие решения.

Автоматизированная информационная система (АИС) представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и штата специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений. Создание АИС способствует повышению эффективности производства экономического объекта и обеспечивает качество управления. Наибольшая эффективность АИС достигается при оптимизации планов работы предприятий, фирм и отраслей, быстрой выработке оперативных решений, четком маневрировании материальными и финансовыми ресурсами и т.д. Поэтому процесс управления в условиях функционирования автоматизированных информационных систем основывается на экономико-организационных моделях, более или менее адекватно отражающих характерные структурно-динамические свойства объекта.

База данных (БД) – поименованная, целостная, единая система данных, организованная по определенным правилам, которые предусматривают общие принципы описания, хранения и обработки данных.

Целью курсового проектирования является разработка автоматизированной информационной системы «Предоставлении услуг». Пользователями данной программы будут являться работники компании «Фаворит». Данный отдел оказывает помощь бухгалтерскому отделу, осуществляет контроль за другими техническими отделами. Под их непосредственным контролем производится покупка и учет пластиковых окон. Система сотрудниками этого отдела будет использоваться для упрощения поиска информации об предоставлении услуг.

База данных создана с помощью СУБД Microsoft Access 2003 и приложение написано в среде Delphi 7.0. Приложение и база данных взаимодействуют с помощью технологии ADO. ADO(от англ. ActiveX Data Objects — «объекты данных ActiveX») — интерфейс программирования приложений для доступа к данным, разработанный компанией Microsoft (MS Access, MS SQL Server) и основанный на технологии компонентов ActiveX. ADO позволяет представлять данные из разнообразных источников (реляционных баз данных, текстовых файлов и т. д.) в объектно-ориентированном виде. Выбранная технология, больше всего подходит для связи «Delphi» с «Access».